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广东研发部介绍
1、外包业务特色
2、专业性,规划性强的品管作业,确保项目全程质量
3、品管制度人人落实。

品质规范流程,从新人培训开始至项目作业,设立考核指标,并配合质量奖罚办法、平衡计分卡(BSC)改善指标,持续强化员工品质素质。

1、品管真正树立管理过程口碑。
品管内容不仅是代码,而包括文件、流程作业等的遵守;QC基础上再执行QA,真正做到对项目整个生命周期的过程稽查、及时导向,确保项目流程到位。
2、独立的品管队伍,更显质量检测的客观性。
质量审查由独立的品管队伍进行,提交测试报告及质量绩效。质量部门同时担任项目质量改善的跟进工作。
3、客户互动透通性强
独创的项目管理系统(PMS),以权限为基础多角度提供项目信息。客户可远程登陆系统及时查看项目进程、任务分配、问题处理等状况。
4、高度配合的团队与高效的产出
高效与团队精神是公司引以为豪的企业文化。在数十个项目合作中,金龙彩票网配合度和项目效率得到众多客户一致好评。
案例分享一
客户背景:
万欣和(上海)企业服务有限公司(以下简称万欣和) 成立于2001年,总部和运营中心位于上海,设有北京分公司、广东分公司,深圳办公室,成都办公室,及大连、武汉和苏州3个服务代表处,为超过1,600家企业和数万名高净值人士提供高品质保险产品和服务。作为MSH INTERNATIONAL的亚太区总部,万欣和拥有一支由450名员工组成的专业服务团队,其中超过60名员工拥有医学背景,核心团队平均司龄8年,可以用中文、英文、法文、日文、韩文,甚至柬埔寨语,为客户提供最贴心的服务。
客户需求:
1.万欣和官网和业务网站开发维护;
2.能够提供业务系统在线IT支持;
3.业务系统日常开发维护;
4.根据业务部门需求开发对应的功能、批次、网站、报表等。
金龙彩票网服务:
1.提供方便、实时、准确、满意的专业化服务;
2.提供5*8在线IT支持;
3.TPA业务系统(STK),MGU业务系统(新核心)日常开发维护;
4.协助MSH IT进行测试;
5.万欣和官网和业务网站开发维护。
案例分享二
XX银行信用卡收单清算付款系统(TSBMBS2)
项目规模:34人/月
外包形式:Project Model
项目背景:
1. 首次以Project Model执行项目
2. 首次承担起系统设计外包任务
3. 项目的时程紧迫、任务繁重
4. 参与项目的团队成员达30多
项目总结:
任何成功的团队必然需要经历过组建期、磨合期、成熟期三个阶段。此次项目由于签约得比较突然,团队都是匆忙中组建起来,团队成员都是首次合作,因此可以说是前期的准备不足,匆忙披挂上阵。(这基本上是软件开发中的忌讳,但这也是软件开发中的常态。) 项目同事们秉持着高度的责任心、高度的纪律、高度的配合精神,在项目进行一开始,通过坚持每天的团队项目会议,保持工作互动的频繁性,大家一起互相沟通,将每天的疑问及时提出来,一起进行总结与改善。对经验尚浅的个别组员采用特别的帮助方法,让其尽快上手,很快团队渡过了艰难的磨合期,进入到高效率高质量的成熟期。为了保证质量,团队坚持保持与客户的沟通,对文件的确认做得比较细,我们有专门规格确认的窗口,与客户进行沟通,确认了再进行编码,虽然前面花的时间比较多,但却大大减少了后面的需求更改等返工动作。 总体上此项目无论是系统设计的团队、还是程序设计的团队、又或者是质量管控的团队,大家都能够上下同心,目标一致,从而使项目能够顺利地完成。总结起来,这都是金龙彩票网员工精神的高度体现:敬业、服从、合作、忠诚、责任、高效、创新、进取。团队的努力也赢得客户的肯定:
案例分享三
XX银行客户关系管理系统(CRM)
项目规模:2人/月
外包形式:Project Model
项目背景:
同一家客户由人力委外向项目委外新模式,
借用以往合作经验积累,减少沟通用时,
长期项目合作,技术成功复制,
参与项目的团队成员10人。
项目总结:
团队成员都是首次合作,成员的组成主要由之前合作成熟团队三人及有过磨合团队二人及其它五人结合组成团队的。 我们与该客户以往有过合作经验与经历的。因此客户在项目急迫时自然而然想我们的协助.此次客户需求是16支程序,需要在七个工作日之内程序编码完成提交的。项目量大而且时程短.过程中,我们分析总结以往类似项目经历,极力减少开发文档确认沟通用时以加快任务进度;在项目技术方面也将之前可重用代码段运用之。以加快开发者的效率。所以,知识的重用在这个项目里面发挥了很大的作用。也是我们能向客户保证时程和质量的重要原因。 由于是以往合作过的客户,在沟通上我们也尽大力度发挥沟通的技巧优势。比如,在沟通窗口上面,我们会根据对客户的了解,选择适合的沟通窗口,这样大大减少沟通的磨合时间,提高了效率。 因为是项目模式,自然在项目管理方面与以往有异,对客户管理方面,我们更加大了主动性,过程状况与问题与客户及时回报,以减低项目风险。 项目时程比较急,不可避免会遇到加班加点的情况,有幸项目同事都有很好的责任心和配合度,抱持客户服务的良好心态和团队纪律,当然,公司在资源上的及时提供,也让我们团队在困难前保持冷静,继续作战,项目的成功,也正是团队协作成功
项目品管流程規范
一、客戶有提供SPEC:
1、專案開始,由專案負責人接受專案總任務,並將任務分配給各位工程師。
並同時與客戶確認專案的測試環境與測試資料,取得相關說明文件。
其三,專案開始之時,也須確認專案的QA檢測區(即工作產品統一存放路徑和管理方法)。
2、各位工程師接到分配的任務,先研讀SPEC,並盡量理解。
3、各工程師經過對SPEC的研讀和理解,攥寫出測試用例,與Spec核對確認。
注意:測試用例在編碼過程中需要之時應得到相應的增修和再確認。
4、工程師寫好的測試用例應交付給專案確認人員進行確認,並作審核。之後,再與客戶確認得到審核。
5、SPEC確認後可開始編碼工作。
注意:編碼過程中對由於SPEC增修等原因,應相應對測試用例作再確認。
6、編碼完成後,各工程師須根據測試用例進行自我測試,發現問題及時修改。同時,工程師也須在測試完成後產出錄影檔文件。
工程師自我檢測並完成相應文件後,程式提交給專案測試人員作確認,包括UintTest檢核與Code的檢核。發現問題,填寫統一格式的問題記錄單,並且跟蹤的修改狀況。
7、測試人員測試確認後,程式交付給專案領導,進行抽審動作。抽審通過後,統一存在到該專案的“QA檢測”區。待品管人員作審核之用。
8、QA人員(原則上應該是專案以外的人員充當) 對QA檢測區的程式進行全面檢核,包括程式品質的檢核,以及文件的確認。主要依據測試用例,規格書,規范說明等文件。
9、QA人員經過測試產出測試報告,產生問題者,進行問題管理與跟蹤確認。
10、QA通過的工作產品可正式提交客戶。
二、 客戶沒有提供SPEC
在執行一)之前,需要進行分析設計,規格開發等的動作。並且在得到客戶確認的基礎上進行測試用例編寫。再進行Coding。
專案進入到coding之後,一和二的流程基本相同。
這兩種情況的流程都體現了我們品質保證的動作。如果在執行過程中與實際狀況有出入的地方,或者哪個步驟不能實現下來,又或有代替方法,均需得到客戶的確認書,並知曉客戶與金龙彩票网相關管理人員。
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